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En la UTLB reafirmamos nuestro compromiso con un entorno laboral y educativo libre de violencia, discriminación y cualquier forma de acoso.
Para garantizar la atención oportuna, confidencial y humana de las personas afectadas, contamos con la figura del Ombudsperson, quien lidera el Proceso de Atención Integral a Víctimas.
¿Quién es la Ombudsperson?
La Ombudsperson es la persona consejera designada dentro de la UTLB para actuar como enlace de confianza y apoyo especializado en casos de violencia laboral, acoso y hostigamiento sexual.
Su labor es asegurar que cada proceso de atención sea profesional, humano, confidencial y respetuoso de los derechos de todas las personas involucradas.
M.F. Ma. del Pilar Segovia Melecio
Correo: ombudsperson@utlajabajio.edu.mx
FACULTADES DE LA OMBUDSPERSON
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Asesoría y asistencia:
Brindar asesoría integral sobre el protocolo, las vías de atención (formal e informal) y los derechos de la persona quejosa o víctima.
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Acompañamiento:
Acompañar a la víctima durante todo el proceso, incluyendo la recepción de la queja, entrevistas y la vinculación a servicios especializados.
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Recepción de quejas:
Recibir la queja por correo electrónico o físico y entablar comunicación con la persona quejosa para iniciar el proceso.
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Vinculación a servicios:
Canalizar a la víctima a servicios de atención que solicite, como apoyo psicológico, médico o legal externo.
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Decisiones informadas:
Asegurar que la víctima pueda tomar decisiones informadas a lo largo del proceso, respetando su voluntad en la elección de la vía de atención.
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No revictimización:
Garantizar un trato con empatía, calidez y respeto, evitando toda forma de estigmatización, prejuicio o revictimización durante la atención.